איקאה, ענקית הריהוט השוודית, פרסמה אזהרה בנוגע לאחד ממוצרי הדגל שלה. המראה של Lettan עלולה, למעשה, להוות סיכון עבור הצרכנים. על פי מידע שמסר המותג, מראה זו עלולה ליפול מהקיר.
מה הבעיה בדיוק?
צרכנים דיווחו כי ההצמדה של מראת Lettan לקיר עלולה להישבר. "היו דיווחים שחלק מהחומרה המאבטחת את מראות Lettan לקיר עשויה להישבר. זה יוצר סיכון שהמראה תיפול פתאום מהקיר"אמרה איקאה באתר האינטרנט שלה.
מה אם המראה הזו בבעלותך?
- הזמנת תחליף: איקאה מציעה לבעלי המראה של Lettan את האפשרות להזמין חלק חלופי כדי לפתור בעיה זו.
- בדוק את תאריך הרכישה: אם רכשת את מראת Lettan שלך לאחר פברואר 2020, רצוי לבצע מידות.
- היו ערניים: בזמן ההמתנה לקבל ולהתקין את החלק החלופי, מומלץ לעקוב באופן קבוע אחר חיבור המראה.
מוצר פופולרי מאוד מאז 2020
המראה של Lettan מוצעת במבצע מאז פברואר 2020. למרות בעיית התיקון הזו, איקאה מבטיחה שהמראה עצמה איכותית ואין לה פגמים אחרים.
בטיחות קודמת לכול
איקאה תמיד שמה דגש על בטיחות המוצרים שלה. על ידי יידוע הצרכנים בנושא פוטנציאלי זה והצעת פתרון, המותג מראה שוב את מחויבותו לבטיחות הלקוח ולשביעות רצונו.
