בין אם אתה משתמש יחיד או עסק שמנהל את המיתוג שלך במדיה החברתית, איבוד הגישה לחשבון האינסטגרם שלך יכול להדאיג מאוד. למרבה המזל, ישנם פתרונות לשחזור חשבון אינסטגרם לא נגיש. הנה מדריך מפורט על השלבים שיש לבצע כדי למצוא את החשבון שלך ולהיות מסוגל להמשיך את הפרסומים והאינטראקציות שלך עם המנויים שלך.
פתרון 1: אפס את הסיסמה
הצעד הראשון לשחזור החשבון שלך הוא ניסיון לאפס סיסמה. כדי לעשות זאת, בצע את ההוראות שלהלן:
- פתח את אפליקציית אינסטגרם או גש לאתר דרך דפדפן אינטרנט.
- בדף הבית, לחץ על "שכחתי סיסמה".
- הזן את מזהה החיבור (כתובת דואר אלקטרוני או מספר טלפון) המשויך לחשבון שלך ולאחר מכן לחץ על "הבא".
- בצע את ההוראות כדי ליצור סיסמה מאובטחת חדשה.
שקול להשתמש בכתובת דוא"ל ומספר נייד שאתה בודק באופן קבוע, כדי לא לפספס שום תקשורת חשובה בנוגע לחשבונך.
מצא את מזהה ההתחברות המשויך לחשבון שלך
אם שכחת את מזהה הכניסה ששימש במהלך ההרשמה, תוכל לנסות למצוא אותו על ידי בדיקת המיילים שנשלחו על ידי אינסטגרם בעת יצירת החשבון. עבור לתיבת הדואר הנכנס של כתובות האימייל השונות בהן השתמשת וחפש את מילת המפתח "אינסטגרם".
פתרון 2: השתמש בחשבון פייסבוק מקושר
אם חשבון האינסטגרם שלך מקושר לחשבון פייסבוק, זה יכול להקל על החזרת הגישה שלך. בצע את השלבים הבאים כדי לנסות לשחזר את הגישה לחשבון שלך דרך פייסבוק:
- פתח את אפליקציית אינסטגרם או גש לאתר דרך דפדפן אינטרנט.
- בדף הבית, לחץ על "המשך עם פייסבוק".
- הזן את פרטי הכניסה לחשבון הפייסבוק שלך ולאחר מכן עקוב אחר ההוראות.
אם חשבון האינסטגרם שלך עדיין לא מקושר לחשבון פייסבוק, יהיה זה חכם לעשות זאת בהקדם האפשרי כדי להבטיח אמצעי התאוששות נוסף במקרה הצורך.
פתרון 3: צור קשר עם תמיכת אינסטגרם
אם אף אחד מהפתרונות לעיל לא עובד, אתה יכול לפנות ישירות לתמיכה של אינסטגרם על ידי מילוי טופס תלונה:
- בקר במרכז העזרה של אינסטגרם דרך דפדפן האינטרנט שלך.
- לחץ על "חשבון והגדרות" ולאחר מכן על "צור קשר".
- מלא את הטופס, וספק מידע רב ככל האפשר כדי להוכיח שאתה הבעלים של החשבון המדובר.
תמיכת אינסטגרם תלמד את בקשתך ותיצור איתך קשר בהקדם האפשרי כדי ליידע אותך לגבי השלבים שיש לבצע. הקפד לעקוב אחר כללי קהילת אינסטגרם בעת אינטראקציה עם תמיכה.
הוכח שאתה הבעלים של חשבון האינסטגרם
כדי להקל על תהליך השחזור, ודא שאתה מספק מספיק ראיות כדי להוכיח שאתה הבעלים של החשבון המדובר. בפרט, אתה יכול לספק:
- צילומי מסך של האפליקציה או תיבת הדואר המקושרת לחשבון
- פרטי תשלום אם רכשת שירותי אינסטגרם (מודעות וכו')
- מידע לגבי היסטוריית שימוש ואינטראקציות עם חשבונות אחרים (הודעות פרטיות, הערות וכו')
פתרון 4: עבור על חשבון Business Manager
אם אתה מנהל חשבון עסקי באינסטגרם, אתה יכול גם לנסות לקבל גישה מחדש דרך חשבון Business Manager המשמש לניהול הפרסום. במקרה זה, בצע את השלבים הבאים:
- היכנס לחשבון Business Manager שלך.
- עבור להגדרות ולחץ על "חשבונות" ואז "חשבונות מודעות".
- בחר את חשבון הפרסום המשויך לחשבון האינסטגרם שלך.
- לחץ על הקישור כדי לגשת לחשבון ונסה להשתמש באפשרויות השחזור הזמינות.
פתרון זה שמור לחשבונות מקצועיים המנהלים קמפיינים פרסומיים באינסטגרם. זה לא יעבוד עבור חשבונות אישיים ללא קישורים לחשבון Business Manager.
אובדן הגישה לחשבון האינסטגרם שלך יכול להיות חוויה מתסכלת, אך ישנם פתרונות שונים כדי להחזיר את הגישה הזו ולהמשיך לנצל את מלוא היתרונות של תכונות הרשת החברתית. אם אתה נתקל בקשיים כלשהם, אל תהסס לפנות לתמיכה של אינסטגרם לקבלת סיוע מותאם אישית. והכי חשוב, בצע את כל הצעדים הדרושים כדי להגן על המידע האישי שלך ולהגן על הגישה לחשבון שלך: השתמש בסיסמאות חזקות, קשר את החשבון שלך לפלטפורמות אחרות (כמו פייסבוק), ובדוק באופן קבוע את הגדרות האבטחה המשויכות לחשבון שלך.